Unsere neueste Waffe im Kampf gegen die Bots ist Ticketmaster #VerfiedFan, ein Produkt, das die Abläufe des Verkaufs ändert, so dass die Schnelligkeit der Bots keine Rolle mehr im Ticket-Kaufprozess spielt. #VerfiedFan kombiniert Technologie und Datenwissenschaft, um Bots aus dem Ticket-Kauferlebnis zu entfernen.
Wir arbeiten weltweit mit verschiedenen Künstlern zusammen, u.a. mit Muse oder Ed Sheeran, um ihre Artist-Presales mit unserer #VerifiedFan-Technologie zu unterstützen. Und es funktioniert! Die Nachfrage bei diesen Shows ist unglaublich hoch, daher sind wir uns sicher, dass die Leute, die über #VerfiedFan ihre Tickets gekauft haben, echte Fans sind, die auch selbst zur Show gehen wollen.
So funktioniert es:
- Ein Künstler kündigt seinen Presale powered by #VerifiedFan an und lotst seine Fans zu einer einzigartigen Registrierungs-Website.
- Die Fans registrieren sich, indem sie sich mit ihrer Handynummer, E-Mailadresse, dem Ticketmaster-Account anmelden und angeben, für welche Show sie Tickets kaufen möchten.
- Nach der Registrierungs-Phase nutzt Ticketmaster eine firmeneigene Datenwissenschaftstechnologie und einen automatisieren sowie manuellen Prozess, um sicherzustellen, dass nur echte Fans am Kaufprozess teilnehmen.
- Schließlich erhält jeder qualifizierte #VerfiedFan einen einzigartigen Angebotscode, welcher Zugang zum Presale powered by Ticketmaster garantiert.
Fast eine Millionen Fans haben weltweit schon erfoglreich an einem Ticketmaster #VerfiedFan Programm teilgenommen. Leider garantiert dieser Prozess nicht, dass jeder Fan ein Ticket erhält, da die Nachfrage immer größer als das Angebot ist. #VerfiedFan bringt den Ticketverkauf voran, so dass Fans nur miteinander konkurrieren und nicht gegen Social Bots ankämpfen müssen.
#VerfiedFan ist nur ein aktuelles Beispiel dafür, dass Ticketmaster ständig versucht das Ticketkauferlebnis ständig zu verbessern und den Fans zu erleichtern.
