Mit dem neuen Service Ticket-Transfer können Fans zum ersten Mal schnell und einfach Tickets an Freund*innen und Familie schicken – und das ohne Kosten für Veranstalter*innen oder Ticketkäufer*innen.
Wer kennt es nicht? Am Veranstaltungstag stellt sich heraus, dass man selbst oder jemand im Bekanntenkreis verhindert ist. 79%* aller Fans würden ihre Tickets in einem solchen Fall an Bekannte oder Familie weitergeben, dies ergab eine Ticketmaster Brand-Tracker-Studie.
Dies ist nun mit dem Ticket-Transfer möglich: Fans wählen einfach das Ticket im Ticketmaster-Account aus, das sie übermitteln wollen und geben dazu die E-Mail-Adresse des Empfängers an. Der Empfänger bekommt dann eine Benachrichtigung und findet das Ticket anschließend in seinem Ticketmaster-Account. Somit haben Fans eine einfache und sichere Lösung ihre Tickets weiterzugeben. Damit ist Ticket-Transfer eine Innovation im Live-Business und derzeit einmalig.
Da jedes transferierte Ticket mit dem Kundenkonto des Empfängers verknüpft wird, wissen Veranstalter*innen noch genauer, wer an der Veranstaltung teilnimmt. Damit erhöht der Ticket-Transfer die Sicherheit und treibt die Personalisierung von Tickets weiter voran. Der Service funktioniert ausschließlich für eTickets, so dass die Ticketmaster-App zum Einlass verwendet werden kann – neben der Bequemlichkeit für den Kunden freut sich durch den Verzicht auf Papier auch die Umwelt.
*Ticketmaster Brand Tracker 2019
