Support
Schulungsressourcen, unsere Produktexperten und das lokale Accountteam stehen dir zur Verfügung, um dir bei Fragen zu helfen, wann immer du sie benötigst.
Kundenbetreuung
Ein Team, das deine Bedürfnisse versteht.
Du bist immer online, genau wie wir. Wenn du Fragen zur Nutzung unserer Lösungen hast, ist unser lokales Team nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt und bereit, dir hilfreiche Lösungen zu bieten, damit deine Events, Vorverkäufe und Marketing reibungslos ablaufen.
Ob du gerade erst die Produkte von Ticketmaster kennenlernst oder dich über neue Funktionen auf dem Laufenden halten möchtest, unser Support-Team versteht die Dringlichkeit und Komplexität von Kunden wie dir.
Wir sind immer hier, um dich zu unterstützen
Du kennst die unendlichen Bedürfnisse deines Unternehmens, daher verdienst du einen Partner, der dich unterstützen kann, bei jeder Veranstaltung, jedem Spiel und jeder Show.
Lokale Account-Teams
Ticketmaster-Kunden können sich auf die Teams verlassen. Der Support umfasst Kontakte wie einen Account-Leiter, einen Operationsspezialisten und mehr.
Flexible Trainingsoptionen
Melde dich für eine von Experten geleitete Live-Schulung an oder höre dir eine Aufzeichnung an. Die Anzahl der Schulungen, an denen du teilnehmen kannst, ist nicht begrenzt.
KI-gestützter Support
Unser Hilfezentrum bietet intelligente Suche, angetrieben von modernster Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen. Deine Suchanfragen liefern die relevantesten Antworten, die für dich am wichtigsten sind.
Häufig gestellte Fragen neuer Klienten
Was kann ich in Bezug auf den Kundensupport und die Reaktionszeit von Ticketmaster erwarten?
Bei Ticketmaster gibt es keine lange Wartezeit. Jeder Kunde hat einen eigenen Betriebsspezialisten und Zugang zu Support rund um die Uhr über unsere Support Community! Darüber hinaus bieten wir eine Reihe von Selbstbedienungs-Tools, die alle notwendigen Flexibilitäten bieten, um alle Aspekte des Geschäfts zu kontrollieren, von der Einrichtung der Veranstaltung bis zum Veranstaltungstag.
Welche spezifischen Tools bietet Ticketmaster an, um die Marketingmöglichkeiten für meine Veranstaltung zu maximieren?
Tools, Automatisierungen und Dienstleistungen sind alle Teil von Ticketmasters robustem Marketing Engine. Speziell für die Tools haben Kunde Zugang zu einer Marketinganwendung, die es ihnen ermöglicht, Pixel auf ihren Veranstaltungsseiten zu platzieren, die richtigen Zielgruppen in ihrer Datenbank zu finden, Marketingkampagnen über Ticketmaster’s eigenes Werbenetzwerk zu starten und mehr – mit noch mehr Funktionen, die 2024 kommen werden!
Welche Kunden unterstützt Ticketmaster? Kann Ticketmaster Unternehmen wie meines unterstützen?
Ticketmaster und seine Tochtergesellschaften haben Lösungen für jedes Event, das ein Ticket benötigt – unabhängig von Größe und/oder Genre. Unsere Kunden reichen von kleinen Musikclubs über historische Theater der darstellenden Künste bis hin zu globalen Sportligen und allem dazwischen.
Ist dein System PCI-konform und P2PE-zertifiziert?
Ja. Wir nehmen die Vorschriften sehr ernst.
Welche Technologien verwendet Ticketmaster, um meine Ticket-Bedürfnisse zu unterstützen?
Durch leistungsstarke Kern-Ticketingplattformen und flexible SDKs, APIs und Integrationen mit Partnern können wir die einzigartigen Bedürfnisse aller Veranstalter erfüllen.
Mach das Beste aus deinen Lösungen
Informiere dich über hilfreiche Ressourcen, wie z. B. Leitfäden aus unserer Insights-Sammlung, damit du lernst, wie du mit unseren Tools und Services maximale Ergebnisse erzielen kannst.
